“智能餐厅”亮相清秀小城,再不努力,连当服务员都没机会了!

  首页/客户案例/行业动态/按标签显示项目: 漫维

“智能餐厅”亮相清秀小城,再不努力,连当服务员都没机会了!

自“2017年杭州云栖大会”,马云在蚂蚁金服ATEC展区的未来智能餐厅拉开新零售序幕,让大家一睹了未来餐厅的炫酷与科技化。

依托物联网技术和人机自然交互技术,在顾客使用支付宝扫码授权并确认身份后,即可体验无感支付,吃完就走的“霸王餐”。

虽然让马云体验过瘾了,老百姓也都想真实感受一下呀!




——未来智能餐厅落户湖南清秀小城



这是一家低调而奢华的科技餐厅,忙碌的餐厅,却没有忙碌的服务员。入座后,顾客在智能餐桌上比划比划就点好了菜,自助买单,无须经过收银台,直接下达厨房。等餐过程还有多人互动游戏,让饭桌上气氛愉悦,不一会儿,服务员就端上来香气四溢的饭菜。吃完饭,顾客径直走出餐厅,酒足饭饱,开始下一场娱乐活动,省去顾客、商家的40%时间。






这是由支付宝智能餐桌供应商武汉漫维传媒科技公司研发的智能餐桌,经过软件与硬件研发团队八年的共同打造。智能餐桌依托先进的物联网技术和创新的支付理念升级,让顾客使用微信或支付宝扫码授权并关注商家后,即可体验智能互动点餐、实现无感支付。






顾客落座后,桌面将开启餐厅的欢迎画面,会员或生日聚会还可收到入座礼物,凸显顾客身份和特色关怀。顾客轻触桌面或通过手势动作,即可完成点餐,推荐菜品可动态展示,让顾客食欲大增。






点餐完成后,系统自动引导顾客开始等餐娱乐体验,多人互动游戏让父母孩子亲近愉悦,让年轻情侣,伙伴激情畅玩,也许这也是以后让大家改变饭前玩手机的好方式,回归聚拢社交的时代。






漫维科技研发团队介绍,这是漫维科技对未来餐厅模样的一次正式落地。未来餐馆里也许不再有纸质菜单、点餐员、收银员,客人在餐馆里就像在娱乐场一样,吃着玩,玩着吃,也许这就是新一代年轻人以后的生活方式,科技真的会改变生活。

在智能餐厅中,点单、下单、买单的时间大幅缩短。共享式桌面数字化菜单,让顾客自由选菜,一键下单,菜品信息厨房可实时反馈。支付方式可根据门店实力支持人脸识别,近场识别,扫码支付,安全系数比目前线下饭店人工结账的程度更高,更准确。

智能餐厅的创新点不仅在于用餐体验的增强,更是对餐厅的门面升级:以前,餐厅的氛围基本全靠装修,点餐的菜单样式千篇一律,而且更换繁琐,耗费成本。现在,智能餐桌支持各种各样的菜单皮肤风格,随心更换;还可支持模拟真实菜品出餐动态特效,惊呆顾客的眼球,激发满满的食欲冲动;上菜后还可支持桌布功能,是不是有种万能桌布的想法?









——拿什么留住顾客?体验为王

不管是线上消费还是线下消费,体验都是很重要的环节,但在目前很多餐厅实际境况来看:尽管餐厅都在努力提升餐厅体验,但是并未找到能带动顾客消费欲望的有效方式,比如现阶段的抖音计时器,抖音服务员表演等,但也只能维持一段时间的流量增粉。






为解决这一痛点,漫维科技希望从游戏方面改变餐厅的传统形象,让餐厅不仅是美食的天堂,也是快乐的起点。研发团队在多人互动上做了深入开发,可支持2-10人的同时互动娱乐,关注餐厅,利用游戏模式在顾客离开后持续游戏,增强热度,完成餐厅的线下向线上分享引流。

用餐过程只是智能餐厅的一个场景,据介绍,在未来,漫维科技会探索餐厅门面、后厨的智能场景,提供更耀眼的智能体验。